Refundacija
**PRAVILNIK O REFUNDACIJAMA**
**1. Pravo na refundaciju**
1.1. Kupac ima pravo na refundaciju u slučaju povrata proizvoda unutar 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.
1.2. Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, nekorišćen, sa svim originalnim etiketama, ambalažom i pratećom dokumentacijom.
1.3. Proizvodi koji su personalizovani ili izrađeni po narudžbini Kupca nemaju pravo na refundaciju, osim u slučaju greške od strane Prodavca.
**2. Postupak za refundaciju**
2.1. Da bi ostvario pravo na refundaciju, Kupac mora kontaktirati Prodavca putem e-maila na [Vaš email] ili putem telefona [Vaš broj telefona] unutar 14 dana od prijema proizvoda.
2.2. Nakon prijema zahtjeva za refundaciju, Prodavac će Kupcu dostaviti detaljne upute o postupku povrata proizvoda.
2.3. Kupac je odgovoran za organizaciju i troškove povrata robe, osim u slučajevima kada je proizvod neispravan ili oštećen.
2.4. Preporučuje se da Kupac pošalje proizvod putem preporučene pošiljke ili kurirske službe, kako bi se osigurala sigurnost povrata.
**3. Obrada refundacije**
3.1. Nakon što Prodavac primi vraćeni proizvod i potvrdi da ispunjava uslove za refundaciju, Kupcu će biti vraćen iznos uplaćen za proizvod.
3.2. Refundacija će biti izvršena na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko to nije moguće, Prodavac i Kupac će dogovoriti alternativni način povrata sredstava.
3.3. Povrat novca biće izvršen u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda.
**4. Izuzeci od refundacije**
4.1. Proizvodi koji su otvoreni, korišćeni ili oštećeni od strane Kupca ne podležu pravu na refundaciju.
4.2. Proizvodi kupljeni na sniženju ili rasprodaji mogu imati ograničena prava na refundaciju, koja će biti jasno naznačena prilikom kupovine.
**5. Reklamacije**
5.1. U slučaju da je proizvod oštećen tokom transporta ili ako postoji greška na proizvodu, Kupac ima pravo na zamjenu proizvoda ili punu refundaciju.
5.2. Kupac mora obavijestiti Prodavca o oštećenju ili grešci u roku od 48 sati od prijema proizvoda putem e-maila na [Vaš email] ili telefona [Vaš broj telefona].
5.3. Prodavac će organizovati povrat oštećenog ili neispravnog proizvoda o svom trošku i izvršiti zamjenu ili refundaciju nakon potvrde reklamacije.
**6. Kontakt informacije**
Za sve dodatne informacije o refundacijama, Kupac se može obratiti na:
- E-mail: [info@barba-mne.com]
Ova stranica je prilagođena zakonima Crne Gore i preporučuje se da se prije implementacije konsultujete sa pravnim savjetnikom kako biste osigurali potpunu usklađenost sa važećim propisima.